網友留言：發表於2010-09-05 21:27

您好： 請教一下Vauen Classic 4415這款的材質是？ 噴沙斗散熱效果如何？ 銀圈方面該如何保養？ 感謝！！

凱文回覆：發表於2010-09-06 06:58

這款是石楠木煙斗，以鍍銀環裝飾。一般來說，噴沙斗的散熱效果效光面斗優。銀環可利用拭銀布定期擦拭。

網友留言：發表於2010-09-05 17:26

Vauen Sir 系列目前已無庫存囉~~ 請問還調的到貨嗎?

凱文回覆：發表於2010-09-06 06:49

你好：這一個系列目前已沒有生產了!! 謝謝!!

網友留言：發表於2010-09-05 17:24

請問Stanwell Handmade Polished 056與Stanwell De Luxe Polished 056這兩款有何不同?

凱文回覆：發表於2010-09-06 04:40

這二款中，Handmade Polished 系列的木紋比較好。

網友留言：發表於2010-09-05 05:27

請問網站都沒有寫運費. 國內都是免運費嗎 ??

凱文回覆：發表於2010-09-05 06:52

你好：
有關運費費部份
台灣本島地區凡購買2000元以上(折扣後)享免運費，2000元以下需負擔宅急便運費90元。外島地區需滿4000元方可享免運費方案，4000元以下需負擔宅急便運費180元。
請參考http://www.pipes.com.tw/index.php?gOo=help_send.dwt

網友留言：發表於2010-08-07 14:32

你好! 1.价格表上面一个原价然后一个特惠价,在特惠价上打个八折吗? 2.你网站这些烟斗的质量应该没有问题吧!如果有问题我买了.要退货可以吗? 3.我如果买了,你们的烟斗.你们寄到中国天津要多久? 麻烦快点回复 我要买好几款你看可以给多少折扣

凱文回覆：發表於2010-08-08 04:35

你好：
父親節的折扣活動是原價八折。我們對於我們所販售出的商品給予一定的售後服務。銷售出的商品，只要在未使用的狀況下並保持貨品原始的狀態，到貨七日內我們可以替您換退貨。換貨的部份必需另行支付所衍生出的運費。運送到天津，如採用快遞，以目前的到貨時效，預估約5~7天。

網友留言：發表於2010-08-05 09:50

請問我寄過去的煙斗處理情況如何??

凱文回覆：發表於2010-08-08 04:28

你好：
你的煙斗需寄回原廠，時間必較長，請耐心等候。煙斗送回時，我們會主動電話聯繫。謝謝!!

網友留言：發表於2010-08-05 04:45

货款已付,请确认后,尽快发货,谢谢

凱文回覆：發表於2010-08-05 09:42

趙先生你好：
您的商品今天已完成配送，再次感謝您的光臨。

網友留言：發表於2010-08-03 11:48

二手斗也是八折吗?

凱文回覆：發表於2010-08-03 12:25

你好：
由於目前本公司的二手斗都是屬於寄售性質，並非本公司所有，故二手斗的部份並沒有折扣活動。

網友留言：發表於2010-07-31 12:23

您好我是貴店的常客，請問在貴店購買煙斗用品均會獲贈點數，請問點數如折抵成優惠呢？謝謝賜教！

凱文回覆：發表於2010-08-01 07:07

你好：
本公司目前没有進行點數積累的專案，應該不會有點數折扺的問題。

網友留言：發表於2010-07-31 11:08

你好我想要买你 那个编号：119905的 可以打几折~~~~ 可以电话或者QQ联系吗？

凱文回覆：發表於2010-08-01 07:12

你好：
＊父親專案活動自8/1~8/15已開跑囉~~
網站上的商品都提供八折的優惠，您可以直接下單，我們的工作人員會再將折扣後的總額通知您~~

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